3月12日，郑梅梅解决了一件困扰自己多时的忧心事，心里的一块大石头终于落了地，“我可以放心生孩子去了”。
郑梅梅是龙里县湾滩河镇摆省社区摆组村建档立卡贫困户。去年，她嫁到了遵义。今年，怀有身孕的她面临农村医保异地就医报销难题，产前各种检查和生产都是一笔不小的开支。
月初，她抱着试一试的心态，将电话打到湾滩河镇政务服务中心求助。让她没想到的是，该中心负责人何芳立即与县医保局、县合医办进行对接，通过多次电话对接和网上办理，不到半个月郑梅梅就顺利将农村医保转入了遵义。而自己全程未跑过一次腿。
郑梅梅的经历是龙里县推进政务服务改革，打通服务群众“最后一公里”的生动实践。在湾滩河镇，为更好地打通服务群众的“最后一公里”，该镇将农林水综合服务中心、村镇建设服务中心、民政、人社等部门整合起来，组建了湾滩河镇政务服务大厅和摆省社区政务服务点，帮助群众办难事、办实事，不断提升群众满意度。
自党史学习教育开展以来，湾滩河镇更是把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，以政务服务大厅为载体，主动上门服务，及时解决群众的操心事、揪心事、烦心事。
“来服务大厅办事，工作人员都会一步一步教我怎么做，所有的事情都是一次性办成功，不用往县里跑。”正在湾滩河镇政务服务大厅办事的群众张翠翠告诉记者。
“随着政务服务大厅的组建，有效解决了群众办事找不到人、找不到门等一系列问题，主动上门服务，有效打通了服务群众的‘最后一公里’，切实提升群众的满意度和幸福感。”湾滩河镇党委委员、副镇长王恩祥说。
数据显示，自政务服务大厅组建以来，共接待来访群众4万余人次，为群众代办事项余件，受理并办结服务事项6.75万件，办结率%。（贵州日报天眼新闻记者袁鹏）
来源：贵州日报
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